zwroty

ZWROT TOWARU (ODSTĄPIENIE OD UMOWY)

W terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru Klient może złożyć oświadczenie o zwrocie towaru nabytego od Sprzedawcy bez podawania przyczyny.

Warunki zwrotu:

  • Towar musi być w stanie nienaruszonym.
  • Zegarek nie może nosić śladów użytkowania (rys, otarć).
  • Folie zabezpieczające (na szkle, bransolecie, dekielku) muszą być oryginalne i niezdjęte.
  • Bransoleta nie może być skracana ani modyfikowana.

PROCEDURA ZWROTU

  1. Zgłoszenie: Poinformuj nas o chęci zwrotu mailowo na adres esqmods@gmail.com podając numer zamówienia.
  2. Wysyłka: Zabezpiecz produkt i wyślij go na adres:
    Paczkomat POZ04HP
    Hetmańska 55a , Poznań 60-218
    Email: esqmods@gmail.com
  3. Zwrot środków: Sprzedawca zwróci płatność w terminie do 14 dni od otrzymania i weryfikacji paczki zwrotnej. Zwrot nastąpi tą samą metodą płatności, jakiej użył Klient.

* Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Klient.

REKLAMACJE

Udzielamy rękojmi na wady fizyczne towaru (np. wada mechanizmu). Reklamację można złożyć mailowo: esqmods@gmail.com.

Zgłoszenie powinno zawierać:

  • Imię i nazwisko
  • Numer zamówienia
  • Dokładny opis wady (wraz ze zdjęciami/filmem)

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy użytkownika (np. stłuczenie szkła, zalanie zegarka przy odkręconej koronce).